<transcy>FAQ sur les chèques-cadeaux</transcy>

Achat de chèques-cadeaux

Les chèques-cadeaux sont achetés comme tout autre article de notre magasin. Vous pouvez les payer en utilisant le (s) mode (s) de paiement standard du magasin. Une fois acheté, la valeur du chèque-cadeau sera ajoutée à votre propre compte de chèque-cadeau personnel. Si vous avez des fonds sur votre compte de chèque-cadeau, vous remarquerez que le montant apparaît désormais dans la zone Panier d'achat et fournit également un lien vers une page où vous pouvez envoyer le chèque-cadeau à quelqu'un par e-mail.

Comment envoyer des chèques-cadeaux

Pour envoyer un chèque-cadeau, vous devez vous rendre sur notre page Envoyer un chèque-cadeau. Vous pouvez trouver le lien vers cette page dans la boîte de panier dans la colonne de droite de chaque page. Lorsque vous envoyez un chèque-cadeau, vous devez spécifier les éléments suivants. Le nom de la personne à qui vous envoyez le chèque-cadeau. L'adresse e-mail de la personne à laquelle vous envoyez le chèque-cadeau. Le montant que vous souhaitez envoyer. (Notez que vous n'êtes pas obligé d'envoyer le montant total qui se trouve dans votre compte de chèque-cadeau.) Un court message qui apparaîtra dans l'e-mail. Veuillez vous assurer que vous avez saisi toutes les informations correctement, bien que vous ayez la possibilité de les modifier autant que vous le souhaitez avant que l'e-mail ne soit réellement envoyé.

Acheter avec des chèques-cadeaux

Si vous avez des fonds dans votre compte de chèque-cadeau, vous pouvez utiliser ces fonds pour acheter d'autres articles dans notre boutique. À l'étape de la commande, une boîte supplémentaire apparaîtra. Entrez le montant à appliquer sur les fonds de votre compte de chèque-cadeau. Veuillez noter que vous devrez toujours sélectionner un autre mode de paiement s'il n'y en a pas assez dans votre compte de chèque-cadeau pour couvrir le coût de votre achat. Si vous avez plus de fonds dans votre compte de chèque-cadeau que le coût total de votre achat, le solde sera laissé dans votre compte de chèque-cadeau à l'avenir.

Échange de chèques-cadeaux

Si vous recevez un chèque-cadeau par e-mail, il contiendra les détails de la personne qui vous a envoyé le chèque-cadeau, avec éventuellement un court message de sa part. L'e-mail contiendra également le code d'échange du chèque-cadeau. C'est probablement une bonne idée d'imprimer cet e-mail pour référence future. Vous pouvez désormais utiliser le chèque-cadeau de deux manières.

1. En cliquant sur le lien contenu dans l'e-mail à cette fin expresse. Cela vous mènera à la page Utiliser le chèque-cadeau du magasin. Il vous sera ensuite demandé de créer un compte, avant que le chèque-cadeau ne soit validé et placé dans votre compte de chèque-cadeau, prêt à être dépensé pour tout ce que vous voulez.

2. Pendant le processus de paiement, sur la même page que vous sélectionnez un mode de paiement, il y aura une case pour entrer un code de remboursement. Entrez le code d'échange ici et cliquez sur le bouton Utiliser. Le code sera validé et le montant ajouté à votre compte chèque cadeau. Vous pouvez ensuite utiliser le montant pour acheter n'importe quel article de notre magasin

Lorsque des problèmes surviennent

Pour toute question concernant le système de chèques-cadeaux, veuillez contacter la boutique par e-mail à admin@chermerecaribbean.com . Veuillez vous assurer de donner autant d'informations que possible dans l'e-mail.